Anfragen sowie Reklamationen von Kunden bearbeiten und beantworten wir für Sie schnell, effektiv und kompetent. Anfragen bzw. Reklamationen, die wir nicht sofort beantworten oder bearbeiten können, werden gewissenhaft protokolliert, damit nichts verloren geht. Verzögert sich die Antwort beispielsweise durch eine notwendige Anfrage bei externen Stellen, erhalten Sie einen Zwischenbescheid.
Gerne nehmen wir uns auch Zeit um einen Medikationscheck bei Ihnen durchzuführen. Diese kostenpflichtige Serviceleistung hilft Ihnen, den Überblick über die verordneten Medikamente und deren Zweck zu behalten. Selbstverständlich kümmern wir uns auch um Ihre Hausapotheke. Diese Beratung mit der Betrachtung aller relevanten Wechsel- und Nebenwirkungen ist erfahrungsgemäß sehr umfangreich und erfolgt daher in zwei Beratungsgesprächen. Zudem erhalten Sie beim zweiten Gespräch das Ergebnis in schriftlicher Form. Gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen.
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